2015-12-25 | 作者:經濟日報/曾韵、劉婉蓉、田嘉雯

吹哨者機制 鼓勵員工揭弊

《重點摘要》根據調查,幫助企業發現內部的不正當行為,內部舉報是最有效的方式之一。企業必須建立一套完整的吹哨者機制,讓公司治理更完善。

吹哨者為揭發組織內部違反法令或道德等不正當行為的人,而吹哨者機制是提供與該組織相關的利害關係人,例如員工、股東、客戶、供應商等,有一個暢言的管道以向企業揭發內部的弊端。

根據2014年勤業眾信對全球的CCOChief Compliance Officer)進行調查,發現為幫助企業發現與調查內部的不正當行為,內部舉報是最有效的方式之一。

若企業想建立一套吹哨者機制,可從一開始的舉報管道開始規劃,可以是電子郵件、專線電話、實體信件、網站等方式,而公司接受哪些對象的舉報?案件由誰受理?受理後如何進行調查?調查結果如何往上呈報?調查過程中發現公司內部的控制弱點,該如何改善追蹤?前述各項都應納入考量的範圍內。舉報機制建立完成後,必須讓員工曉得公司內部有此機制,並且搭配適當的保護吹哨者措施,例如可選擇匿名制、吹哨者資料採機密等級保護等方式,或是更進一步設立獎勵機制,讓員工不致因害怕而不敢舉報。

近年來許多知名企業的弊案,都是經由舉報揭發而得以進入調查程序,吹哨者機制可視為企業內部發掘舞弊的一種最基本且有效的做法,而相對應的,企業應考量該如何規劃、建置及維運這套機制。

圖片來源:Steven Depolo
資料來源:聯合財經網

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