【影片分享】歐萊德董座葛望平 創新綠色髮妝

作者/譯者:經濟日報/陳碧雲

《重點摘要》台灣綠色妝髮品牌領導者歐萊德(Oright)在產品設計之初,就秉持著「讓人們在變美的同時,環境也能變得更好」的信念來綠化供應鏈。除了專注環境永續的創新產品開發,歐萊德也積極推動環境保育及減碳等活動。董事長葛望平表示「希望歐萊德不是只生產綠色環保產品,而是要進一步發揮影響力,帶動改變地球環境的氛圍。」

 

綠色小巨人的故事-歐萊德

 巴黎氣候峰會後,減碳成為全球趨勢。但台灣髮妝品牌歐萊德(Oright),早在2010年就通過國際權威認證機構SGS的認證,成為台灣第一瓶通過碳足跡認證的洗髮精。

去年底,葛望平更獲得素有「企業家奧林匹克」美名的「安永企業家獎」,特別新增表揚具成長潛力與未來遠景新興企業的「綠色創新創業家獎」肯定,對此他深感榮幸,因奪得此榮耀獎項的光環,使得歐萊德的綠色影響力能讓更多人看見。他表示,歐萊德一直致力於使用天然農產品,替代石化原料提升產品質感,並且綠化供應鏈,讓人們在變美的同時,環境也能變得更好。然而,此一綠色品牌的催生者-歐萊德董事長葛望平,其實是機械背景出身,他說「畢業後我對當『黑手』沒興趣,因此跨入洗髮精領域。」

過敏之苦 立志改善環境

葛望平是外省人第二代,父親是退役軍人,國小三年級開始打工掙錢補貼家用。小時候葛望平備受過敏之苦,「只要空氣不好,我就會氣喘。」至今他仍需打抗組織胺,使他的臉頰略顯浮腫。為使身體健康,他不斷尋找天然成分改進產品,立志改變被化學成分圍繞的生活和環境。

松山工農畢業後,葛望平體認到自己對當黑手沒有興趣,轉戰髮妝產品領域擔任業務員,經過一段時間的耕耘,逐漸熟悉台灣髮妝市場後,葛望平在2002年與3位友人共同創立「歐萊德」品牌。

然而葛望平的創業過程並不順遂,首先是他的父母,分別因為腎臟病及癌症,於同一年相繼過世,對當時正在積極發展事業的他衝擊很大,「我甚至因此得了憂鬱症。」但父親的一席話影響了他,「我爸爸說,未來我沒有父母可以孝順,但要孝順國家社會。」至今葛望平仍牢記在心。

葛望平發願,要幫助人們遠離有毒重金屬與化學物質的危害,決心要將髮妝品事業朝綠色有機發展,「但當時我們還在找尋自己的定位。」葛望平表示,由於歐萊德所研製的洗髮精是純天然成分,連瓶身都強調環保材質,因此產製成本是競爭對手的20倍。

歐萊德將所有成本都放在產品創新,無法請明星代言或做廣告行銷,對缺乏知名度的中小企業來說,確實很難打入市場。2006年,歐萊德曾經一度發不出員工的薪水,「那時真的很慘,但好險網路社群口碑分享救了我們。」

轉虧為盈 口碑+社群行銷

2006年,歐萊德以「綠」為品牌核心概念,推出品牌洗髮精,原料採用歐盟及美國有機認證的成分,強調不會破壞自然生態,亦不會產生環境荷爾蒙;並融合台灣在地植物,包括綠茶、烏龍茶、小黃瓜等。葛望平表示,若要與國際品牌做出差異,除了使用純天然原料外,在地品牌的優勢,就是能給予消費者親切感。

歐萊德當時主打通路,並不是一般的大型量販店,而是全台灣的髮妝沙龍店,目前全台灣2萬多家美髮沙龍店,已有7千多家使用歐萊德的產品。葛望平說:「因為洗髮精強調使用者體驗,髮型設計師是顧客的意見領袖,若他們願意推薦給消費者,消費者願意使用的機率就會大增。」

當時網路社群方興未艾,設計師也會成立討論社群,葛望平表示:「設計師天天洗顧客的頭,接觸各種洗髮精,他們發現用我們的洗髮精完全不傷手,就會推薦給其他設計師。」好口碑在網路社群發酵後,注意到歐萊德洗髮精的人,也越來越多。

從髮妝沙龍店切入,也能避免價格競爭。葛望平表示,雖然歐萊德的洗髮精一瓶要賣6700元,但髮型沙龍店所使用的其他品牌洗髮精更貴,然而,其他的品牌洗髮精可能花了很多行銷費用或請名人代言,不像歐萊德的洗髮精是純天然,成本費用也全部投注在產品上。

另外,歐萊德切入髮妝沙龍店,還有一個很重要的目標,就是將這些意見領袖轉化為自己的粉絲與銷售員。葛望平表示,歐萊德與設計師「搏感情」,讓他們成為產品粉絲,主動推銷歐萊德的洗髮精給顧客。

因此,歐萊德的業績自2006年開始反轉,至今年年獲利,目前公司已經有234位員工,去年營收已逾新台幣3億元,成為全台社會企業的成功典範;最近,歐萊德也切入電子商務,開始在官網上販售商品,但仍以提供諮詢服務為主,將利潤與髮型師共享。

綠色核心 創新受國際肯定

2014年,歐萊德歷經2年研發的「Recoffee瓶中樹」洗髮精上市,這瓶號稱「全球最綠」的洗髮精,其瓶身是以廢棄蔬果與植物萃取澱粉為原料的生物分解材質所製成,放入土裡一年左右,就會自動分解成養分;瓶底裝有相思樹或咖啡樹種子,瓶身分解後化成的養分,可以協助種子生長,進而長出相思樹或咖啡樹,讓環境「生生不息」。

「瓶中樹」問世後頗受好評,至今已外銷30餘國;去年的義大利威尼斯影展,更成為與會明星的最愛「伴手禮」,主動為其代言。而「瓶中樹」獨具巧思、考量環境永續的創新設計,更一舉囊括了俗稱「世界三大發明獎」的德國紅點設計大獎(Red Design)、德國iF獎與美國IDEA獎金牌,去年也獲得日本「G-Mark設計獎」,顯見葛望平的努力,已受到國際肯定。

葛望平不僅專注本業,也積極推動環境保育。歐萊德連續4年與荒野保護協會合辦「Earth Hour地球一小時」活動,廣邀各界知名人士響應;每年也與全國的美髮沙龍業者、近萬名設計師共同參與。透過這個活動,在2011年至2014年間,為台灣省下高達30萬度的電,相當於減少18.4萬公斤的二氧化碳排放量。「我希望,歐萊德不是只生產綠色環保產品,而是要進一步發揮影響力,帶動改變地球環境的氛圍。」 

回饋社會 綠力持續茁壯

近年來,隨著公民、環保意識崛起,越來越多人關心己身所處的社會,不少人將想法化為行動,關注社會各領域議題的社會企業應運而生。葛望平說,除了歐萊德以外,許多企業都開始專注人類所處的環境,綠色影響力越見茁壯,越來越多的人加入綠色行列,選擇以良善和諧的方式與自然共處,這是他所期盼並樂見其成的。

對於社會企業如雨後春筍般出現,葛望平表示,這是台灣進步的象徵,但他也點出當前社會企業的核心問題:「你要先能自救,才能去談拯救別人。」

葛望平認為,社會企業要能夠成長茁壯甚至開始獲利,不是有崇高理想就可達成,還要考慮財務、管理等經營層面;歐萊德的成功,並非一蹴可幾,而是經過不斷地摸索、失敗、再摸索,最後找出具體可行的切入點與運作模式,打造出全新綠色品牌價值,將台灣綠色競爭力推向國際舞台。

 

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圖片來源JD Hancock

資料來源:聯合財經網、歐萊德Youtube頻道-"自然純淨髮妝歐萊德"

 

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