2014-11-18 | 作者:

綠色電子商務聯盟 正式成立!

趁著網購高峰1111光棍節,一群具有綠色環保、社會理念的電子商務企業家,成立「綠色電子商務聯盟」,同時,綠色電子商務聯盟主席葛望平,受邀將於11/18在泰國曼谷舉行的第二屆聯合國「2014亞太碳足跡網路會議 (Asia Carbon Footprint Network (ACFN) Seminar 2014),分享綠色電子商務聯盟LOGO,及優於聯合國一般會員國的企業綠色永續發展經驗!為台灣爭光!

綠色電子商務聯盟LOGO,以網路購物時常使用的「購物車」概念,在購物車中有一棵綠色的樹,提醒消費者在電子商務消費時,要考慮對環境的衝擊,選擇對環境友善、注重企業社會責任的電子商務店家。

電子商務如此蓬勃發展,在台灣,根據行政院研考會數位落差調查顯示,62.7%的網路族曾上網購買商品,也有16.7%成為網路賣家,每人平均年消費金額為16,586元。根據資策會推估,2013年台灣電子商務產值達7千多億元,較2012年成長16%

然而,龐大的電子商務商機背後,隱藏著什麼環境隱憂?

電子商務最常見的情形,是退貨率高!根據人民網報導,2013年中國1111光棍節退貨率為25%,歐美退貨率更高,達33%(資料來源http://media.people.com.cn/BIG5/n/2013/1114/c40606-23536291.html)

退貨原因,不外乎是產品與網路照片/說明不符、衝動購物、品質不良、發貨延遲…等。例如,消費者抱持「先買,不喜歡再退」,或只在特定時機(如光棍節、耶誕節參加派對)穿過一次,用後即退貨的心態,也造成網購退貨率偏高。

但,在滿足消費者及業者需求中,卻忽略電子商務對環境及社會衝擊,追求便利的成本,最後還是由民眾自行吸收。例如,包括運送和退貨時的耗油、二氧化碳排放,影響人體健康,並造成溫室效應、極端氣候。包裝紙箱造成樹木砍伐問題、生產過程中所產生廢棄物、廢水及有毒物質等。

電子商務也造成社會衝擊!電子商務24小時接單、標榜快速到貨的模式,讓許多物流業者淪為典型「血汗工廠」,物流司機超時工作、沒有加班費,影響職業安全及勞工權益

綠色電子商務聯盟指出,網路購物較實體商店容易比價,造成消費者購買時,傾向選擇最低價的同款商品。這促使電子商務業者必須不斷降低成本,才具有價格競爭力。在追求成本降低過程中,就容易雇用低價勞工,例如:原住民、新住民、外籍勞工等,造成職場歧視問題。例如韓商京新電力位於中美洲宏都拉斯工廠,限制員工一天只能上兩次廁所,導致女作業員只能穿紙尿布上班。(資料來源:http://news.ltn.com.tw/news/world/paper/705642/print)

若設廠在大陸、越南等地,由於當地許多人年紀輕就開始工作,廠商為追求低成本,可能雇用童工,或為了降低成本,使用低價的有害物質,造成黑心產品…

有鑑於電子商務可能造成上述環境與社會衝擊,國內具有綠色環保意識及企業道德的電子商務企業,主動發起綠色電子商務聯盟(簡稱「綠色電商聯盟」)。根據美國綠色商業公司(Greenbiz)2014年的研究報告,目前最熱門的綠色商業趨勢,首推合作聯盟。「綠色電子商務聯盟」成立,正是呼應國際趨勢!綠色電子商務聯盟成立當天,綠色電子商務聯盟顧問暨學者會員,台灣企業永續獎秘書長、馬偕醫學院全人教育中心申永順學務長兼副教授,揭示綠色電子商務聯盟有三大目標:

一、建立綠色電子商務社會企業責任標準

二、促進環境資源永續與社會福祉

三、健全國內中小商務消費環境

根據此三大目標,綠色電子商務聯盟主席、歐萊德國際股份有限公司董事長葛望平,呼籲電子商務業者,以更嚴謹標準自我要求:

n   減少品質瑕疵

n   以誠信態度,減少客戶不滿意

n   降低對社會、環境衝擊

同時,綠色電子商務聯盟鼓勵消費者擁有選擇權,選擇重視環保、社會責任、勞工權益的電子商務企業,以自己的消費力量改變社會!

思考著電子商務如何為環境永續做努力?綠色電子商務聯盟秘書處(財團法人塑膠工業技術發展中心),參考12項先進國家綠色商業企業社會責任行為準則,提出了「綠色電子商務聯盟企業社會責任倡議」(詳見「表一」),呼籲電子商務企業從勞工關懷、環境保護、電子商務行為三個面向,陸續改善及自我要求。

目前「綠色電子商務聯盟企業社會責任倡議」共13項,未來一年將發展更完整的綠色電子商務行為準則,並根據電子商務上中下游不同特性,訂出適當規範。

事實上,目前國外從事綠色電子商務者,還相當少,「綠色電子商務聯盟」成立,正帶領台灣在世界上發光發熱,成為綠色電子商務先驅!

為了呼應「我們只有一個地球」,提醒消費者能資源有限,綠色電子商務聯盟下一步將思考,提出「地球捐」概念:消費者從事電子商務,如要退貨,自發性付出小額捐款(例如:10),此金額由第三公正單位匯整,用來從事對環境、社會有益的活動。實際運作方式,將是綠色電子商務聯盟下一階段討論的話題。

【表一】

綠色電子商務聯盟 企業社會責任倡議

目標面向

評估指標

說明

勞工關懷

禁止童工

禁止僱用未滿十六歲之孩童從事工作。

工作時間

遵守勞動基準法規定,每二週工作總時數不得超過八十四小時。

不歧視

雇主對勞工不得因性別而有差別之待遇。工作相同、效率相同者,給付同等之工資。

職業安全

雇主除提供工作予勞工外,亦應提供安全的工作環境,使勞工能免於遭受危害之虞。

公共衛生

雇主需注重工作環境衛生、傳染病管制及個人衛生教育。

環境保護

廢水廢棄物管理

廢水廢棄物如具有危險性、有害性或毒性,應在廢棄前採取某些方法使之不具危險性或有害性後,再予以適當之廢棄。

有害物質控管

有害物質的使用必須遵守相關規範及客戶要求。

節省能資源

節約自然資源使用,運用減少能源消耗的方式,促進物質回收再利用,減輕環境負荷。

電子商務行為

公平之商業活動

業者不應進行欺騙、誤導、詐欺、或不公平之活動。

資訊揭露

確保該資訊充分清楚、明顯、正確、且易於取得與瞭解。

付款機制

業者應提供消費者易於使用、且與其交易相當之安全付款機制。

資訊安全

    業者應保障網路上傳輸及儲存在業者處之付款及個人資訊。對合作業者,亦應要求採取適當之措施保障資訊安全。

爭議處理

消費者應能取得明確、公平、及時之機制,以解決因交易所發生之所有問題,並不得排除消費者尋求其他機制或法律途徑救濟之權利。

 

 

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