中國信託透過組織化的落實，從企業社會責任專職單位到企業社會責任工作團隊委員會的任務編組，每年制定目標投入預算與資源，擴大企業社會責任服務成效。同時，中國信託也深切體認利害關係人的重要性，為了追求企業的永續發展，我們期許對所有利害關係人建立透明、有效的溝通管道，依據AA1000當責性原則的精神，召集企業社會責任工作團隊委員會鑑別決定利害關係人及重大關切議題，將客戶隱私、公司治理、營運績效等10個重大關切議題，於本報告書中揭露說明。 目錄: 1.關於中國信託 2.董事長的話 3.企業社會責任落實 4.企業社會責任重大關切議題 5.企業社會責任績效 6.未來願景 7.附錄