大眾汽車原本還在今年度DJSI道瓊永續中名列前茅，獲得了其汽車產業領袖的榮銜，但是在排放測試作弊事件公開後，大眾汽車的名聲就一落千丈，成為了汽車產業的負面教材。在本次牽涉大量車輛的作弊中，除了追究個別的職員，也該檢討公司的文化，因為不少研究指出，職員的行為往往取決於公司當中的文化。

出問題的企業文化

一個促成員工違背職業倫理的企業文化，通常具有以下要素：

●唯利是圖的目標制定：如果企業完全只以銷售業績、市佔率與贏得新合約為目標，那麼目標帶來的壓力就有不利的影響，逼著員工以旁門左道來達到目標。

●只看業績的獎勵制度：若公司在獎勵員工方面只注重業績，也會鼓勵員工不擇手段去追求業績。

●不嚴謹的檢驗制度：研究指出，在歐盟行駛的柴油車當中，約九成的柴油車排放超出歐盟標準，可見檢驗制度本身就造成職業倫理方面的漏洞。

●缺乏透明度：如果企業文化不鼓勵公開對話，也不鼓勵舉報偏差行為，有違企業倫理的事情就會更盛行。

●總裁不當的領導：總裁能影響公司的價值與理念，如果對總裁而言，獲利比企業責任更重要，並以此為公司願景，全體員工就可能跟著認為，遵循企業倫理是多餘的。

如何建立負責的企業文化

●常向員工有效傳達理念：許多組織都有理念與行為準則，而重要的是讓他們用心留意，組織制定這些規章才有意義，於是這些重要的內容不應只是放在網站上一個冷門的頁面，應該放在顯而易見的地方。

●設立制度獎勵好行為：員工在企業倫理方面若有好行為，公司應像嘉獎好業績一樣加以鼓勵，甚至可以提升這些好員工的職位。

●舉報有違商業倫理的行為：企業應鼓勵員工舉發過犯，並確保舉報的員工不會有遭報復之虞。

●促進責任文化的員工訓練：倫理與責任應列入員工訓練的一環，讓員工了解企業的文化定在各種情況下付諸實行。


圖片來源：Roger W
資料來源：Ethicalcorp