曾經有人表示，若把地球比喻為一艘太空船，那麼船上不該有坐享其成的乘客，只有需要努力付出的船員。所以對永續發展有責任的角色不只是企業，消費者也一樣要同舟共濟，為環境與社會付出努力。

消費者的永續認知

根據近來的研究，永續觀念在消費大眾中日益普及，正如一份由Cone Cummunications完成的研究報告指出，87%的受訪消費者表示在選購商品時會考慮到廠商的社會或環境的承諾，另外一份由Nielsen完成的調查則顯示，50%的受訪消費者願意向有回饋社會的企業消費。

但是觀念與實際行動不一定相同，以去年的孟加拉成衣工廠倒塌事件為例，在這次事件中有1,129名雇員喪生，就其嚴重性來說，本該改變消費者對服裝廠商的態度，但是一年後一份BBMG的報告指出消費者的習慣並沒有因而改變，70%的消費者購買衣物的首要考量還是款式設計、價格以及舒適度，近50%優先選流行品牌，91%不知道他們買的衣服是由誰在何地製造的，只有4%考慮廠商員工的工作安全條件，不過調查也指出消費者還是希望知道更多訊息，以利在購物時選擇。

傳達方式的重要

綜合以上的數據可以看出，企業社會責任的相關資訊仍舊缺乏，而且現今也還沒有一套客觀的企業社會責任審核標準，所以就算是在社會責任上有好名聲的企業，其呈現的資訊也可能偏於主觀，可信度尚待討論。

此外，這些企業在行銷時，也沒有傳達自身的永續發展狀況與議題，它們其實該讓消費大眾覺得這些議題和他們自己有關，是應該加以關注的。

為了要改變消費者，企業不能只是在產品上標註材料或製程合乎環保標準，而是要以能打動情感、振奮人心的方式來傳達永續與社會責任的理念，消費者才會在購物時考慮到社會的永續。  

資料來源: http://www.triplepundit.com/2014/05/can-get-consumers-walk-sustainability-talk-comes-fashion/  
圖片來源:epSos.de