2015-01-09

零售業的2015永續趨勢

作者/譯者:CSRone


翻開2013年美國零售業領袖協會(Retail Industry Leaders Association, RILA)最新的報告,裡面記載著當時以及兩年後(也就是2015年)邁向永續零售業的幾個關鍵議題,包括水資源與化學物質的關切,產品的設計、使用、回收與處理,以及商業模式的創新,這些議題將對美國零售業產生重大的影響。

儘管網路、社群媒體、行動裝置、RFID3D列印技術等新科技的應用,以及人口結構的變化、大數據時代的來臨,還有自然資源的限制都已對零售業產生影響,但走向永續是因應這些問題最好的方式,像是發展出新的永續策略或是商業模式,讓市場有產生有別以往的競爭與消費行為,同時也可以解決資源匱乏的問題。因此,雖然對零售業來說還有其他重要的議題如節能減碳、回收、員工參與等,但2015年最大的轉變就是邁向經濟、環境與社會三贏的永續策略。

水資源與化學物質的關切

有別於其他商業議題,這些是新加入零售業的環境議題,若要解決這項問題,就必須從生命週期的角度著手,因為水與化學物質主要是供應鏈上游所使用的資源,零售商無法管控,以食品為例,水資源的使用主是在於上游的農場或是食品加工廠,而非零售商的責任範圍。 

儘管如此,零售業者也已有所行動,如與化學相關協會合作,要求出版化學報告等,雖然目前只在剛起步的階段,未來必定會慢慢發揮影響力。

產品的設計、使用、回收與處理

雖然這項議題在2013年的報告中就已經提出,但零售業表示,在2015他們會關注產品生命週期的每個階段,從一開始的設計,到最後的廢棄處理。

事實上,已經有很多組織投入這方面的活動,像是發展出協助產品設計師使用永續材料的工具,且很多業者都有發起回收的活動,特別是針對電子類的產品。2015年我們可以預期將有更多的企業針對產品生命週期不同的階段而採取不同的行動,以減少各種產品在地球上留下的足跡。

商業模式的創新

零售業者為在未來持續保有領先的地位,他們不斷地在內部的作業流程以及外部的供應鏈上創新,以因應各種新的商業模式,事實上,這是2015年永續零售業最關注的重大議題。

許多新的零售商業模式正在萌芽,像是有些公司以提供服務來創造收益,如此一來他們便沒有產品回收與處理的問題,並且可以在成長的同時降低對環境的影響,有的公司則利用產品組合來創造社會效益。

2015年我們可以看到更多的企業將投入許多創新且永續的活動,一方面可以帶動公司成長,另一方面也可以降低對環境的衝擊,因此,永續將會是個企業所追求的終極目標。 

 

圖片來源:Mr.TinDC
資料來源:What will drive retail sustainability in 2015? 

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